中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)9月18日訊 上周(2023年9月11日至9月17日)，中國(guó)網(wǎng)旗下啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)共收到有效投訴288則，投訴共涉及網(wǎng)絡(luò)借貸、培訓(xùn)教育、社交媒體、購(gòu)物平臺(tái)、汽車銷售、物流運(yùn)輸及網(wǎng)絡(luò)游戲等多個(gè)行業(yè)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上周啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)所接到的投訴依然以網(wǎng)絡(luò)借貸及教育培訓(xùn)為主：網(wǎng)絡(luò)借貸投訴主要以暗藏收費(fèi)項(xiàng)目、暴力催收及頻繁騷擾為主;培訓(xùn)教育平臺(tái)投訴以平臺(tái)倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺(tái)誘導(dǎo)借貸等問(wèn)題為主。
近期，多位投訴人稱“杭州謀事文化傳媒有限公司”存在誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳和無(wú)法退款等問(wèn)題。上周，啄木鳥(niǎo)平臺(tái)共收到9條關(guān)于該公司的投訴，多位投訴人指出，謀事APP端課程實(shí)際內(nèi)容與宣傳不符，宣傳時(shí)承諾的一對(duì)一課程指導(dǎo)，實(shí)際上是錄播網(wǎng)課。
投訴人林先生稱，9月16日晚上我在謀事文化的公開(kāi)課直播間購(gòu)買了他們宣傳的網(wǎng)劇帶貨達(dá)人課程。之后我發(fā)現(xiàn)其公司存在大量虛假宣傳投訴，對(duì)此表示對(duì)其公司的服務(wù)質(zhì)量存疑，當(dāng)即就發(fā)起退款申請(qǐng)，并且多次要求退款。我目前為止并沒(méi)有使用購(gòu)買的課程，但是謀事以知識(shí)付費(fèi)等不正當(dāng)理由不給退款，但是我并沒(méi)有享受到他們所謂的知識(shí)付費(fèi)服務(wù)。
鄭先生投訴稱，我通過(guò)抖音主播蓋倫看到了帶劇達(dá)人，后通過(guò)抖音視頻鏈接添加了謀事文化助理的聯(lián)系方式，發(fā)了微信直播鏈接觀看，說(shuō)抖音的風(fēng)口是做帶劇和賣券，小白零基礎(chǔ)一部手機(jī)就可操作，他們有一對(duì)一老師指導(dǎo)，會(huì)給我們提供海量時(shí)下最新最爆的素材。而且素材都是處理過(guò)的，我們只需簡(jiǎn)單處理一下就可發(fā)布。傭金是60%，我下單之后才知道，事實(shí)與宣傳的嚴(yán)重不符。
投訴人黃先生提到，2023年9月10號(hào)，杭州謀事文化員工的抖音昵稱“黑馬哥”在抖音直播宣稱該司與抖音合作密切，了解抖音公司的產(chǎn)品布局。同時(shí)以“抖音賺錢風(fēng)口”等為題，吸引消費(fèi)者，通過(guò)直播彈出宣傳課程，在公司內(nèi)部的謀事APP銷售課程，當(dāng)天我共花費(fèi)1980元購(gòu)買課程。付費(fèi)報(bào)名后，學(xué)員集中在“謀事APP”內(nèi)部群中學(xué)習(xí)。謀事APP課程根本和宣傳課程內(nèi)容不符合，連客服都沒(méi)有。課程是過(guò)時(shí)的錄播內(nèi)容，與宣傳差距太大，課程內(nèi)容與之前宣傳的完全不同。
啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)根據(jù)國(guó)家反詐中心消息：手機(jī)、PC用戶誤點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)有被竊取手機(jī)號(hào)、姓名、通訊錄等個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)家反詐中心提示不要輕信類似電話尤其境外電話，建議不要亂點(diǎn)來(lái)路不明的網(wǎng)頁(yè)并下載反詐APP，提高警覺(jué)。
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