世界看點：釘釘林鋒：語音交互、端側(cè)小模型，硬件+AI的新機會

1月9日，“我的超級助理——2024釘釘7.5產(chǎn)品發(fā)布會”在杭州舉辦。在下午的“超級硬件”專場，釘釘與眾多優(yōu)質(zhì)硬件生態(tài)伙伴共聚一堂，釘釘副總裁、釘釘智能硬件負責(zé)人林鋒發(fā)表了題為《大模型開啟軟硬一體新范式》的主題演講，分享了對“硬件+AI”未來的思考，并現(xiàn)場演示了多款智能硬件生態(tài)新品。

隨著人工智能技術(shù)的跨越式發(fā)展，新的智能硬件創(chuàng)新也層出不窮。AIGC不僅會重塑產(chǎn)品的交互形態(tài)，也會重塑流量的分配機制，林鋒表示：釘釘硬件聚焦做AI應(yīng)用創(chuàng)新，已成為辦公智能硬件的一個“超級入口”。硬件生態(tài)基于釘釘開放的PaaS底座，軟硬一體將進一步做深客戶價值。

作為辦公場景的國民級App，目前，釘釘已經(jīng)和超過80多家硬件生態(tài)伙伴達成合作，出門問問、思必馳等新的伙伴也加入了硬件“釘巢”生態(tài)。通過釘釘可以便捷地連接各種智能硬件，釘釘還與伙伴聯(lián)手打造了釘釘WorkSpace、釘釘混合辦公等一系列數(shù)字創(chuàng)新產(chǎn)品，給釘釘上的客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗。

林鋒表示，語音交互是智能硬件自然的交互方式，存量和新增智能硬件的交互界面都可以用LUI（自然語言交互）刷新。通過與釘釘AI助理結(jié)合，用語音交互就能夠喚起硬件的各種功能，連接釘釘業(yè)務(wù)系統(tǒng)。釘釘硬件未來也將從“產(chǎn)品+AI”和“場景+AI”上兩個方向進行探索，聚焦做應(yīng)用創(chuàng)新。硬件與AI的結(jié)合，語音交互與端側(cè)小模型是硬件場景特有的兩種新的產(chǎn)品形態(tài)。

會上，林鋒介紹并演示了多款智能硬件生態(tài)新品，詮釋“產(chǎn)品+AI”的思考。

● “桌上的AI助理”——雀鷹釘旗艦版，由釘釘聯(lián)合伙伴看到科技一起推出，它擁有 360 度的全景視頻采集能力和八個全向麥克風(fēng)陣列，打造全新的沉浸式會議體驗，讓參會人更好地被看見、被聽見。

● “大廳的AI助理”——數(shù)字文化墻，由釘釘聯(lián)合伙伴Rokid一起打造，AR+AI讓每家企業(yè)的文化都可以數(shù)字化上釘釘，用釘釘掃一掃就可體驗AR世界。

● “隨身的AI助理”——AI訪客助理，釘釘和伙伴魔點科技一起打造，基于多模態(tài)交互，它可以解決訪客陪同的各類痛點問題，應(yīng)用于智慧校園、智慧社區(qū)、新員工培訓(xùn)等場景。

● “耳邊的AI助理”——Jabra智能耳機，具有骨傳導(dǎo)感應(yīng)、自定義主動降噪、多點藍牙連接等功能，未來還可以進行同聲翻譯等。

● “前臺的AI助理”——數(shù)字人智能前臺，釘釘和伙伴出門問問一起打造，以數(shù)字人大屏的方式，提供24小時在線的前臺服務(wù)。

在圓桌環(huán)節(jié)，嘉賓就“共建大模型硬件應(yīng)用生態(tài)”話題展開討論，面對大模型帶來的機遇，深入探討了硬件結(jié)合AI的創(chuàng)新點和破局關(guān)鍵。嘉賓們一致認為，硬件+AI的突破點是在垂直場景的應(yīng)用創(chuàng)新，解決客戶的真實問題，提升客戶體驗與服務(wù)。

林鋒總結(jié)道，未來，“釘巢”將繼續(xù)以打造協(xié)同辦公全場景智能硬件開放生態(tài)為使命，聯(lián)合更多的行業(yè)生態(tài)伙伴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效。

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