1970年建院至今,駐馬店市第二人民醫院已經走過了53年發展歷程,幾代二院人努力打造醫院文化核心價值理念,根植“厚德尚學、精博至善”院訓,筑牢“以人為本、患者至上”醫院宗旨,發揚“團結、奉獻、嚴謹、求實”醫院精神,踐行“敬佑生命、呵護健康”服務理念,堅持“質量立院、人才強院、科技興院、一體兩翼,創新發展”發展戰略,以“建設國內一流以精神心理為主體,綜合、康養為兩翼的三級甲等現代化醫院”為愿景,努力實現“打造河南精神區域醫療中心,創國家精神區域醫療中心”發展目標,呈現出一代又一代醫院職工為醫院生存和發展的拼搏奉獻的畫卷,凝聚著醫院職工的精神認同,促進了醫院持續健康和諧發展。
(資料圖)
一、建設醫院思想文化,員工隊伍精神風貌持續向好
思想決定行動,是行動的先導和動力。醫院堅持思想教育為先,以打造學習型醫院為抓手,專業技術水平提升為重,開展系統化、經常化的思想教育和專業技術培訓,以思想政治建設構建醫院職業精神體系,先后開展了“中國夢•勞動美—永遠跟黨走奮進新征程”主題宣傳教育活動;“講好中國故事、講好中國共產黨故事、講好新時代中國特色社會主義故事,唱響愛黨愛國愛社會主義的時代主旋律”主題演講比賽;以黨員帶動群眾開展“同聲頌黨恩 喜迎二十大”系列主題活動;頌“厚德尚學 精博至善”院訓為主題演講比賽,“踐行二十大精神 做出彩衛生健康人”主題文藝作品評比等活動。通過各種活動的開展,弘揚和踐行敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆的崇高職業精神,建立以患者為中心、注重醫療質量安全根植于醫院服務理念的特色價值取向和行為標準,塑造了全院職工隊伍良好精神風貌,為醫院高質量發展提供了思想保障。
二、建設醫院物質文化,展示了獨特外部環境形象
近年來,醫院以“人文醫院、綠色醫院、美麗醫院”為建設理念,持續加強物質文化建設。統一了醫院建筑格調、主題色彩和LOG0、各類標識指引、醫院著裝和工牌等,規范了醫療行為和工作行為、視覺形象識別系統的使用和管理。醫院建筑及建筑內實現區域功能劃分明確,與標識指引相統一,工作人員著裝規范、行為文明;升國旗、院旗,普及LOGO的使用等,既突出醫院整體形象,又利于醫院科學管理,方便了患者就醫。各科室根據管理職能和專業技術特征總結提煉科室特色文化,形成了全體員工認同、社會稱贊的核心文化價值理念,以文化凝聚力量推動發展。中西醫結合科為了更好地傳承中醫瑰寶,從視、嗅、聽、行多方位傳播中醫藥文化。視覺上,裝飾中醫藥文化墻,讓患者了解中醫治病的機理和中醫科普知識。嗅覺上,科室長期懸掛扶正袪邪的香囊,病房定期灸熏,每年端午節醫護患共同制作香包,親身體驗中醫藥傳統文化。聽覺上,運用中醫五行音樂去治療疾病,幫助患者排憂解難。行為上,科室定期帶領患者及家屬學習八段錦、五禽戲等中醫養生氣功,達到了強身健體的作用。兒童少年心理科根據對科室空間環境,在溫馨感、藝術感和人性化做到在功能與美觀相結合, 打造符合兒少患者需求的科室文化特色,受到患者及家屬好評。
三、建設醫院制度文化,醫院管理水平持續提高
良好的制度文化是患者生命安全和身心健康的重要保障,建立健全具有醫院特色的制度并持之以恒貫徹落實是醫院制度文化建設的基本要求,也是醫院文化建設重要抓手。近年來,我院不斷加強制度文化建設,持續提高醫院管理水平。按照醫院發展要求每年檢視一次規章制度并修訂和完善,使各項工作有章可循、有法可依。醫院各級各類人員分工明確、職責清楚、各司其職、各盡其責,保證醫院工作能夠在良好的程序下進行。完善各種工作規范、流程,開展多種形式的工作規范培訓教育,形成富有醫院文化特色的制度文化、管理文化和服務文化。圍繞醫院的中心工作,開展全方位的宣傳報道,充分利用醫院局域網、互聯網、簡報、板報、宣傳欄、報紙、電臺、電視臺等多種途徑,及時宣傳報道醫院的最新動態及重要信息,增進與社會各界的溝通,方便群眾了解醫療信息。醫院微信公眾號及時報道醫院動態,做到一事一報,特事特報。每月編輯出刊《醫院信息》一期,宣傳醫院重大決策、改革發展、新業務、新技術、醫院文化建設、健康知識,在醫院院區設立宣傳欄,適時更換,宣傳醫院服務標兵、醫德醫風等。
四、建設醫院品牌文化,醫院社會知名度進一步提升
醫院的品牌不僅是醫院間相互區別的表現,更是醫院文化與形象及實力的象征,也是醫院知名度、美譽度的反映,更是醫院核心競爭力的體現。我院依托精神醫學學科發展“六大中心”(癲癇診療中心、睡眠醫學中心、心理咨詢治療中心、抑郁癥診療中心、駐馬店市精神疑難疾病診療中心、駐馬店市兒童青少年心理健康診療中心)建設和綜合學科建設,實施醫院名醫、名護、名科工程,先后涌現一批如:兒童少年心理科、睡眠醫學科、抑郁癥康復治療科、中醫神志病科等名科,培育出如:郭平、趙福濤、龍金亮、李瑩、曹紅軍、孟月蘭、王永學、孫梅玲、宋麗、劉文庭、趙指亮等名醫。通過大力培養、樹立、宣揚醫院各方面的先進典型,樹立人民群眾認可的醫院品牌、科室品牌、專家品牌,提升了醫院知名度和社會影響力。
五、建設醫院安全文化,平安醫院建設成效顯著
建立健全現代醫院管理和強化醫療質量安全管理,逐步建立以患者為中心、注重醫療質量安全根植于醫院文化服務理念的特色價值取向和行為標準。加強醫療質量安全。推進“醫療質量千院行活動”,筑牢醫療安全底線,在全院開展醫療安全大排查行動,進一步規范醫療行為,不斷提升醫療服務內涵。強化護理質量安全管理。嚴格落實層級監管,對病房護理安全的關鍵環節、流程、設施、設備等進行全方位隱患排查和持續整改,護理安全網進一步織牢織密;開展護理技能競賽全員大練兵活動,通過夯實基礎護理、規范臨床護理技術操作,護理隊伍的整體素質和護理服務水平得到全面提升。加強藥事和藥學管理。在做好藥品保障的同時,成立臨床藥學部,開展藥師查房、會診、疑難病例討論和藥學監護工作,推動藥師工作臨床化,保障了臨床合理用藥;建立室內室間質量控制標準,推進治療藥物監測工作,開展15種藥物監測項目,促進了臨床合理用藥和個體化精準用藥。加強院感管理。加強質量督導,開展聯合查房,對全院感染防控風險進行評估,加強重點部門、重點環節、重點人群的監管,加強手衛生管理,利用院感監測預警系統實時監測,有效地遏制了院內感染暴發的苗頭。疫情防控期間醫院慎終如初繃緊疫情防控這根弦,統籌正常醫療救治和疫情防控兩個大局,科學精準防控,實現了醫務人員及患者的零感染。推進平安醫院建設,加強普法宣傳,落實消防安全責任制,深入開展消防培訓、演練和隱患排查;加強雙重預防建設工作,嚴格按照“五有標準”完善制度,定期開展安全生產風險管控和隱患排查工作,不斷提升醫院本質安全,該院連續三年被市委、市政府授予“駐馬店市平安醫院建設工作優秀單位”。
六、建設醫院廉潔文化,人民群眾滿意度持續提升
以開展清廉醫院創建行動和全國醫療機構及其工作人員廉潔從業行動計劃(2021-2024年)為契機,深入開展宗旨意識教育、黨紀政紀教育、職業道德教育和警示教育,嚴格執行《醫療機構工作人員廉潔從業九項準則》,貫徹落實中央八項規定精神,持續營造風清氣正的就診環境。加強廉政談話和廉潔提醒,強化廉政廉潔意識。紀委書記對全體中層干部集體廉政談話,以及重要節日和時間節點的廉潔提醒,強化了黨員干部的廉潔意識、底線意識和紅線意識。嚴格規范公車管理制度和黨員干部職工操辦婚喪喜慶事宜的規定,嚴格執行報備管理,推動中央八項規定及其細則精神在醫院落實落地。強化醫德醫風建設、醫德考評、投訴管理和滿意度調查等工作,落實《醫療機構從業人員行為規范》,弘揚正氣,引領好的風尚。2023年醫務人員收到錦旗116面、表揚信21封,拒收紅包222個共117620元、購物卡3個共1000元,獲省級醫德醫風先進1人次、省級優秀醫生護士2人次。三發揮工會、團委等群團組織力量,開展社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育,培育和踐行社會主義核心價值觀,開展全體職工讀書活動,選樹和培育先進典型,組織最美人物及其他評先推優活動,挖掘先進典型精神內涵。強化法制建設,開展法制教育和培訓,引導干部職工自覺踐行《河南省文明單位誠信公約》,培育誠信理念、規則意識、契約精神;助推誠信駐馬店建設,加大誠信宣傳引導,樹立一批愛崗敬業、無私奉獻、廉潔從政、廉潔行醫的模范典型;按時組織開展醫務人員文明誠信行業評選表彰,每季度發布“紅黑榜”,張榜表揚拒收紅包彰顯醫德的誠信醫務人員,樹立守信光榮、失信可恥的價值導向。加強職業道德建設,增強為民服務意識,踐行“厚德尚學,精博至善”的院訓;弘揚踐行敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆的崇高職業精神和偉大抗疫精神,嚴格落實以患者滿意為中心的服務理念,每季度評選“最美醫生”“最美護士”“最美職工”,每半年評選“滿意窗口”和“窗口服務標兵”并給予表彰,充分調動了全院職工工作積極性。扎實開展滿意度調查、行風巡查,全面了解和掌握患者對醫院各方面工作的滿意程度,收集患者及家屬的意見和建議,持續改進問題和不足。我院在2022年度公立醫院第三方出院患者滿意度調查中被省衛建委評為“優秀”等次。
七、守正創新,醫院文化內涵持續提升
醫院積極探索傳承和創新醫院文化內涵的內容和方法,與時俱進不斷積淀培育更加優秀、更具時代感召力的醫院文化,文化驅動為醫院發展不斷注入新的活力。以建院50周年為契機,舉辦“五個一”(舉辦一場建院50周年現場大會、高質量編印一冊《前進中的駐馬店市第二人民醫院》、高水平制作了一部醫院形象宣傳片、承辦一場高水平學術管理年會、為每位職工制作一套高質量的院服)多形式、全方位展示了醫院取得的輝煌成就和積淀的優秀醫院文化財富,多角度匯聚了醫院文化自信,增強了全院職工的凝聚力、向心力和自豪感,提升了醫院品牌形象。傳遞職業正能量。舉辦醫師節、護士節等活動,大力弘揚偉大的抗疫精神和“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業精神,進一步激發廣大醫務人員愛崗敬業、無私奉獻的工作熱情,創先爭優的優秀醫院文化進一步彰顯,涌現了一大批德技雙馨的優秀醫務工作者。李士龍、何磊、張慧芳、閔倩、祁博、5名抗疫勇士獲市五一勞動獎章,劉芳琴、李德重榮獲“河南省科教文衛系統優秀醫生”,劉春曉榮獲“河南省科教文衛系統優秀護士”榮譽稱號。門診部被市總工會授予“五一巾幗標兵崗”榮譽稱號。以人為本打造“家文化”,不斷提高職工歸屬感、獲得感、幸福感。每年組織召開職工代表暨工會會員代表大會,充分調動職工當家作主的積極性。豐富職工文化生活,營造了積極向上的發展氛圍:開展春節聯歡晚會、趣味運動會、秋季運動會,“弘揚五四精神 綻放抗疫青春”主題座談會舉行了“青春心向黨、奮進新征程”主題系列活動、“三八”節登山比賽、職工“工間操”比賽、健步走、“中國夢•勞動美——永遠跟黨走 奮進新征程”暨“天中書香讀書”演講比賽、職工籃球比賽等系列活動;活動的開展,展示了新時期醫院職工的良好風貌,凝聚醫院高質量發展的正能量。在建黨一百周年之際,組織合唱隊在全市“頌歌獻給黨”歌詠比賽中榮獲三等獎。為全院在職職工及離退休職工體檢,關心職工身心健康;對家屬院進行老舊小區改造、水網電網改造,改善居住環境,在醫院發展的同時,不斷提高職工收入和福利待遇。積極開展志愿者服務活動,營造了“我服務 我奉獻 我快樂”的良好氛圍。院內常年在門診樓、住院樓、繳費取藥樓大廳開展志愿服務工作,為來院患者做好導醫咨詢及便民服務;院外開展志愿者服務到確山縣博世學校為留守兒童獻愛心送溫暖、到我院分包社區開展文明交通引導等志愿服務活動,展示了我院志愿者的良好形象。
八、積極推進項目建設,醫院發展
高標準推進項目建設,順利完成了綜合醫療大樓、后勤綜合樓和收費住院處的建設,新增4.43萬平米的建筑面積,為新業務的開展奠定了堅實的基礎。目前,綜合醫療大樓已投入試運營階段,布局合理、功能完備、環境溫馨,患者的就醫感受煥然一新;職工食堂已投入使用,切實解決了醫院職工最關心、最直接、最現實的利益問題,職工的獲得感和幸福感不斷提升;收費處和藥房項目建設,有效整合節約了資源,服務將更加高效便捷;醫養結合中心項目正在積極推進。
駐馬店市第二人民醫院簡介
駐馬店市第二人民醫院(豫南精神衛生中心 駐馬店市精神病醫院)成立于1970年,是一所集醫療、教學、科研、預防、康養為一體,以“強專科、精綜合”為學科發展特色的三級甲等醫院,是河南省衛健委規劃設置的省級精神區域醫療中心。
醫院占地面積107畝,編制床位1500張,現有職工1020人,專業技術人員904人,其中高級職稱123人,中級職稱285人。醫院開設有普通精神科、抑郁癥科、兒童少年心理科、老年精神科、中西醫結合科、物質依賴科、臨床心理科、精神康復科、心理咨詢治療中心、法醫精神病鑒定科等涵蓋全生命周期的精神醫學學科體系;同時也是駐馬店市睡眠醫學中心、抑郁癥診療中心、青少年心理健康促進(診療)中心、精神科疑難疾病診療中心、心理咨詢治療中心、癲癇病診療中心。其中“中醫神志病科”是國家中醫藥管理局重點專科建設項目,“重性精神病科”是河南省重點培育學科。2022年綜合醫療院區建成,開設有外科、內科、急診科等,形成了精神心理和綜合業務相互支撐融合的發展格局。
醫院是國家精神心理疾病臨床醫學研究中心豫南分中心、國家藥物/醫療器械臨床試驗機構、河南省博士后創新實踐基地,與中科院自動化所腦網絡組研究中心聯合設立實驗室,協作承擔了“863計劃”“973計劃”等多項國家級研究課題;是北京大學第六醫院、中南大學湘雅二院、鄭州大學第一附屬醫院醫療協作醫院,新鄉醫學院教學醫院。
醫院是“省級文明單位”,榮獲了“河南省衛生系統先進集體”“河南省衛生科技先進集體”“河南省醫院創新管理先進單位”“河南省群眾滿意醫院”等多項榮譽。
新的發展時期,醫院以“精神專科為主體,綜合、康養為兩翼”的戰略規劃為引領,以高質量發展為主線,向創建國內知名的三甲醫院奮力邁進。
關鍵詞: 駐馬店市第二人民醫院