國家文物局：增強供給 優(yōu)化服務(wù) 讓博物館“熱”得均衡 訊息

中新網(wǎng)9月25日電 國新辦25日舉辦“推動高質(zhì)量發(fā)展”系列主題新聞發(fā)布會。有記者提問：我們注意到這兩年“博物館熱”一直在持續(xù)升溫，一些熱門的博物館也出現(xiàn)了預(yù)約難和一票難求的現(xiàn)象。請問國家文物局如何看待這一現(xiàn)象，會采取相關(guān)舉措來應(yīng)對這些問題嗎？

9月25日，中國國務(wù)院新聞辦公室在北京舉行“推動高質(zhì)量發(fā)展”系列主題新聞發(fā)布會，國家文物局副局長關(guān)強，國家文物局文物古跡司(世界文化遺產(chǎn)司)司長鄧超、博物館與社會文物司司長劉洋、科技教育司司長羅靜出席介紹情況，并答記者問。 中新社記者 張祥毅 攝

國家文物局博物館與社會文物司司長劉洋表示，這幾年博物館在持續(xù)升溫，一些熱門博物館出現(xiàn)了一票難求的情況。在這里我想跟大家分享一組數(shù)據(jù)，截至今年8月底，全國正式備案注冊的6833家博物館已經(jīng)接待觀眾量達到了9.4億人次，其中暑期兩個月接待的觀眾量就達到了2.99億人次，其中有6個省的觀眾接待量都突破了1500萬，江蘇、山東、北京、浙江、陜西，還有廣東省，都達到了1500萬。像故宮博物院、中國國家博物館這些熱門博物館，都成了公眾旅游的首選目的地。上個月，在內(nèi)蒙古呼和浩特舉辦了第十屆博物館及相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)博覽會，短短4天，觀眾量就突破了35萬人次。正在上海博物館舉辦的古埃及文明大展，可能大家也都聽說了，自7月19日正式開展，兩個月以來觀眾量已經(jīng)達到了58萬人次，基本上每天有1萬人次。

劉洋指出，“這些數(shù)據(jù)都說明，公眾對優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品的需求越來越高，對我們的工作也提出了越來越高的要求。作為博物館從業(yè)人員，接下來我們會從以下幾個方面不斷加強和改進工作。”

首先，要擴大優(yōu)質(zhì)文化的供給能力。其實“博物館熱”的背后是博物館“冷熱不均”的問題，如何讓博物館熱得均衡，是首先要面對的問題，會繼續(xù)統(tǒng)籌不同類別博物館的發(fā)展。今年上半年，公布了新一批央地共建重點博物館名單，對這些大館，會引導(dǎo)其發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，通過大館帶小館，巡展、借展、聯(lián)合辦展等方式，把優(yōu)質(zhì)的文化資源直接送到基層。同時，也會開展中小博物館提升計劃，指導(dǎo)4000多家中小博物館進行特色化、差異化發(fā)展，為大家提供更多選擇。

其次，繼續(xù)優(yōu)化開放服務(wù)。今年7月1日，暑期開始的時候，印發(fā)了關(guān)于做好暑期博物館開放服務(wù)工作的通知，不搞一刀切，要求各地根據(jù)實際情況科學(xué)實施預(yù)約機制。據(jù)統(tǒng)計，全國6833家博物館，除了一些熱門博物館外，大多數(shù)都取消了預(yù)約機制。因為工作需要，或者因為各地情況不同，繼續(xù)保留預(yù)約機制的也都進行了進一步優(yōu)化，比如保留了人工售票窗口、電話預(yù)約等形式。現(xiàn)在全國1662家一二三級博物館中有近1200家都進行了延時服務(wù)，延長了博物館的開放時間。針對“黃牛”搶票、社會講解亂象的問題，近期與文化和旅游部、公安部進行了專題磋商，像北京等地也專門開展了打擊“黃牛”的專項整治行動。接下來，還會繼續(xù)聚焦預(yù)約參觀、講解服務(wù)等熱點問題加強規(guī)范引導(dǎo)，確保群眾基本公共文化權(quán)益。

再次，積極拓展服務(wù)形式，打造公眾“身邊的博物館”。會利用一些新的技術(shù)、新的手段，發(fā)展“云展覽”“云教育”“云直播”，打造線上線下相結(jié)合的策展新模式。同時，通過博物館進社區(qū)、進校園，打造流動的博物館，著力構(gòu)建與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)的、與公眾美好生活需求相適應(yīng)的博物館“生活圈”，打通文化供給的“最后一公里”，努力讓人民群眾享受更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷的文化服務(wù)。