“咱們市場監督管理局的延時指導服務讓我們企業少跑腿辦成事，為我們企業安心扎根息縣，讓更多‘出息人’回鄉創業，為外地企業發展壯大提供有力的支持，真是太感謝了”。10月7日，國慶長假結束的第一天，河南頭條建設工程有限公司息縣負責人馬先生將一面印有“服務周到廉潔高效”的錦旗送到息縣市民之家企業開辦窗口，并向現場工作人員豎起大拇指，給予高度贊譽。
據了解，2023年9月28日下午，該公司向企業開辦窗口申請辦理公司變更業務，因該公司正準備從外地遷入，工作人員還未正式入駐息縣，股東變更登記過程中，原法人股東負責人在外地出差，無法提交簽署文件原件。且公司變更內容復雜、資料繁多，極易因申請材料瑕疵造成多次異地往返，公司又急于在國慶節前辦理好所有變更業務。
得知此情況后，企業開辦窗口工作人員急公司所急，積極開辟綠色通道，避開工作時間窗口辦件高峰期，在下班時段專門提供延時服務。2個多小時，工作人員耐心而又細致，從網上申報、初審、整理資料、視頻認證等多個環節進行精確的指導服務，確保公司投交的材料一次全部通過，企業最終在節日完成了變更登記。
近年來，息縣市場監督管理局企業開辦窗口開展延時服務已成為常態化，窗口工作人員由“準點下班”變為“辦完下班”直到窗口最后一位辦事群眾業務辦理完結，獲得認可后，窗口工作人員才會安心下班。
“下一步，我們將繼續深化‘放管服’改革，持續優化營商環境，全力做到服務延時，效率不延時，把‘便民、利民、高效、廉明’的服務舉措落到實處，一起為息縣出彩而努力”。息縣市場監督管理局黨組書記、局長劉志軍說。（郝昱瑋 李傳宇 劉奇）
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